OnsBrabantNet verder als KPN

Waarschijnlijk heeft u het al gehoord. OnsBrabantNet gaat verdwijnen en gaat verder als KPN. En dat is geen hele gekke stap. Sinds 2012 is OnsBrabantNet al onderdeel van KPN. Het ontwikkelen en onderhouden van 2 netwerken in plaats van 1 is een stuk kostbaarder wat het uiteindelijk voor u als klant ook duurder zou maken. En dus gaan alle klanten van OnsBrabantNet de komende maanden over naar KPN. Als dit u betreft, geen stress, u ontvangt hierover meer informatie per brief van OnsBrabantNet zelf onder het mom ‘ Houdoe en welkom’.

Het uitgangspunt bij de overgang is dat dit met zorg gebeurd en dat het voor u als klant allemaal vlekkeloos zal verlopen. Dat betekent onder andere dat u een vergelijkbaar aanbod krijgt van de beschikbare KPN abonnementen met minimaal dezelfde snelheid en als het even kan ook zonder een hogere prijs. U ontvangt van KPN een persoonlijke vergelijking van uw huidige abonnement en het aanbod van KPN dat daar het dichtst bij in de buurt komt. En omdat ze willen dat het allemaal vlekkeloos overgaat zonder dat u daar last van heeft sturen ze gratis een monteur langs om alles in orde te maken, natuurlijk op een moment dat het u goed uitkomt.

Een aantal praktische zaken die op deze overgang van toepassing zijn:

  • Als u niet over wilt naar KPN, dan hoeft het natuurlijk niet. U bent door deze wijziging contractvrij.
  • Als u een ander abonnement wil bij KPN dan ze voorstellen dan kan dat natuurlijk. Hiervoor kunt u contact opnemen met de klantenservice.
  • U krijgt geen nieuw jaarcontract, maar een contract dat u maandelijks op kan zeggen.
  • Als u al een KPN mobiel abonnement heeft dan kunt u na de overgang ook gebruik maken van de voordelen van KPN Compleet.
  • U krijgt geen dubbele kosten. De einddatum bij OnsBrabantNet en de startdatum van KPN worden op elkaar afgestemd.
  • Heeft u nog lopende kortingen op uw abonnement? Dan wordt dit met u verrekend of uitbetaald.
  • U behoud uw glasvezelverbinding.
  • Uw @onsbrabant e-mailadres blijft gewoon bruikbaar
  • U behoud uw vaste telefoonnummer
  • U krijgt nieuwe apparatuur van KPN. Deze ontvangt u een paar dagen voordat de monteur (gratis) bij u langskomt. De monteur is gemiddeld 2 uur bezig om de installatie in orde te maken.

Heeft u nog vragen? Ga dan naar de website van KPN of de website van OnsBrabantNet.

Wilt u meer informatie over de abonnementen van KPN? Dat kan ook hier:

OnsBrabantNet verder als KPN
Vindt u de informatie op deze pagina nuttig?